Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Pflanz Traum Verkaufsgeschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.pflanztraum.com und den Kauf unserer hochwertigen Gartenprodukte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen bei Pflanz Traum Verkaufsgeschäft mit Sitz in Birkenweg 95, Freiburg, DE 75774. Unsere Produkte richten sich an Gartenliebhaber und Hausbesitzer, die hochwertige Gartenaccessoires wie Gartenplastiken, Klangspiele, Pflanztöpfe, Pflanztröge sowie Vasen & Krüge suchen.

2. Nutzungsbedingungen der Website

2.1 Zugang und Nutzung

Die Nutzung unserer Website ist Personen ab 18 Jahren gestattet. Sie verpflichten sich, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu verbreiten, die gegen geltende Gesetze verstoßen.

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbilder, sind Eigentum von Pflanz Traum und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Jegliche unerlaubte Vervielfältigung oder Verwendung ist untersagt.

3. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

3.1 Bestellprozess

Durch Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsabschluss dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande.

3.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort bei Bestellabgabe fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

4. Lieferung und Versand

4.1 Liefergebiete

Wir liefern in alle Regionen außerhalb Asiens und abgelegener Gebiete. Die genauen Lieferbedingungen entnehmen Sie bitte unseren Versandinformationen.

4.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Internationale Sendungen können zusätzlichen Zollgebühren unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

5.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

5.2 Rückgabebedingungen

Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden. Folgende Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte Gartenplastiken
• Maßgefertigte Pflanztröge und Vasen
• Geöffnete oder benutzte Klangspiele

5.3 Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen dann eine Rücksendeanweisung zu. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

5.4 Erstattung

Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erhalten Sie eine Bestätigung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

• Kreditkarten: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

6. Garantie und Haftung

6.1 Produktgarantie

Alle Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

6.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

8.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

8.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.